如何與瑞典人共事

輕松的氛圍
    在瑞典，同事之間都用隨意的方式稱呼對方。從教室一直到董事會議室，諸如“夫人”、“博士”之類的頭銜都已是過去式了。學生和老師、病人和醫生、雇員和雇主之間——所有人都直呼其名。
工作裝往往比較保守，但也休閑。員工可以在辦公室穿涼鞋或網球鞋，下班回家時再換回更為堅實的戶外鞋。
阿勒蒂婭·博曼（Althea Boman）是一位教師兼商人，住在斯德哥爾摩以西200公里的厄勒布魯市。15年前從美國搬到瑞典的她還記得自己曾無比驚訝地看到有人竟然穿著涼鞋上班。她說：“在美國，人們不希望看到你的腳趾，無論你的美甲功課做得有多好。這自然要花一點時間才能適應。”

永遠“lagom”
    瑞典語中的“lagom”不僅僅是個單詞，還是一種不容易翻譯成英文的觀念。從本質上說，“lagom”的意思是“剛剛好”或“夠了”，幾乎可以用來指任何東西。
有關“lagom”的觀念或心態也存在于瑞典商界。員工——以及許多雇主——往往就專注于需要做的事情，并把它做好，而不是不必要的工作。這種觀念有時可能會讓外國人感到沮喪。
“我很難駕馭‘lagom’這一概念。”四年前從澳大利亞移居瑞典的本·坎貝爾（Ben Campbell）表示，“我記得，自己曾經問過一位同事，應該花多少時間來完成一項工作？他回答道：‘lagom’時間，然后就走開了。我還是不知道什么叫‘lagom’時間。”

扁平化的管理層級
    與許多其他國家相比，瑞典公司在內部結構方面等級化不那么明顯。這意味著一家公司的總經理對于員工而言更容易接近，這樣就消除了其他國家存在的某些管理層級安排。一般而言，員工可以直接將自己的意見、問題或疑慮報告給老板。
瑞典的工作者大多數都屬于某一個工會。因為瑞典的工會勢力非常強，與許多其他國家相比，員工能享受到極佳的工作條件。工作場所的平等權利和就業保障極其重要，因此，工會會盡力確保員工在工作時有安全感，沒有后顧之憂。
在作決定和達成解決方案時，瑞典的工作者往往非常依賴妥協和共識。人們通常覺得，最好在得出結論前，先在各級員工中公開討論政策和想法。
    通常意義上的瑞典人會覺得沒有必要在人群中鶴立雞群，或成為為整個公司作決定的那一個人。盡管這樣能夠確保機構上下員工的舒適感，可它也意味著決策時間會比較長。

神圣的咖啡歇
    每個要在瑞典公司工作或與瑞典公司做生意的人都需要知道一個瑞典語單詞：“fika”。“Fika”指的是在工作時間內為了喝咖啡和聊天而作的短暫休息。瑞典的“fika”歇是神圣不可侵犯的，每天通常都會有兩至三次。因此，如果突然之間找不到同事或生意伙伴，請不要驚訝——他們正在享受咖啡因歇。
    對瑞典人而言，守時很重要，特別是在商界。瑞典員工一般都準時上下班——享用“fika”歇的時間也很固定。許多瑞典人非常重視自己的私人生活，因此只在沒有辦法避免的情況下才加班。
無論是在“fika”歇時享受一杯“lagom”的咖啡，還是到了辦公室換上涼鞋，注意瑞典人工作和做生意的方式將有助于使你與瑞典人的職業交往變得相當愉快。
行為準則

應該：
    學習語言。盡管瑞典企業界普遍使用英語，在開始業務前學習盡可能多的瑞典語卻是一個好主意。即使你和一家瑞典公司只發生短期業務，學會一些瑞典語術語和短語也會很受你的瑞典同事的歡迎。
了解瑞典的稅法。尤其如果你正在瑞典創業，做好稅收方面的功課并完成文書工作是取得進展的關鍵。
    守時。準時現身，嚴格遵循日程安排，按時結束。
    提前計劃。確保你留給別人準備會議或任務的時間。
    努力工作。做好準備，確保你了解并明白自己成功創業或工作需要克服的繁文縟節。
    給自己一些時間。如果你正在瑞典創業，一開始可能會很困難，客戶群也很難找——像在其他任何國家一樣。要有耐心，準備好備用方案以及/或者其他收入來源。

不應該：
    使用武力。與公司磨合或與一家公司建立聯系需要花時間。如果瑞典人覺得你在強迫他們接受新想法或新計劃，他們不會樂于接受。
    自吹自擂。一般而言，瑞典人很謙虛，不喜歡夸耀自己的成就。
    不尊重他人。這一點可能看似顯而易見，但很重要：了解瑞典文化和職業道德意味著你要尊重你的同事或商業伙伴。行動前，先注意觀察和傾聽，感覺一下周圍的情況。

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